자주묻는질문
- Q 입장권을 환불하고 싶습니다.
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A
기획공연의 경우 환불 시, 환불 날짜에 따라 10~30%의 수수료가 발생합니다. 취소는 공연 하루 전날 5시까지 취소가 가능하고, 공연 당일에는 환불이 되지 않습니다.
대관공연의 경우 다르게 적용되니 해당 각 기획사로 문의하셔야 합니다.
- Q 가상계좌 입금일은 언제까지 인가요?
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A
예매 후 익일 23시 59분 이내에 입금하셔야 결제가 완료 됩니다. 익일 23시 59분 이내에 미입금 시 예약한 좌석은 자동 취소 됩니다.
- Q 공연장 좌석 등급이 공연에 따라 다르던데 왜 그런가요?
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A
공주 문예회관은 공연 장르나 성격에 따라서 좌석을 가변성 있게 구분하므로 같은 위치의 좌석인 경우에도 그 등급이 달라질 수 있습니다.
- Q 공연관람시 리플렛 또는 안내책자등은 따로 구입 해야 하는 건가요?
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A
보통 전단은 무료 배포를 하고 있지만 프로그램과 관련한 리플렛 또는 안내책자는 주최측에서 만든 것을 판매하고 있습니다.
- Q 공연팜플렛을 구입할수 없을까요?
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A
공연이 지난후 팜플렛이 필요하신 경우는 공연주최측에 문의하십시오.
각 공연의 프로그램정보를 보시면 주최사의 연락처가 있습니다.
- Q 공연장 입장시간은 언제인가요?
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A
보통 공연시간 30분전에는 오셔야 합니다. 늦더라도 10분전엔 꼭 오세요.
- Q 공연장내 빈 자리가 있어 이동이 가능 할까요?
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A
공연장에 빈자리가 있다고 하더라도 자리이동을 하는 것은 다른 관객에 대한 실례겠지요. 문화시민으로서의 에티켓을 지켜 주시기 바랍니다.
- Q 공연 관람에 같이 참석하지 못하는 아이들을 위한 공간은 없는지요?
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A
어린이들은 주의가 산만해지기 쉽기 때문에 공연에 몰입한 주위 사람들에게 큰 피해를 줄 수 있습니다.
공주문예회관 공연장에는 초등학교 취학 이전의 아동 우리 나이로 8세 미만의 어린이들은 공연장 입장이 불가능합니다.
간혹 어린이가 순하다든지, 음악을 하는 어린이라든지 하는 이유로 입장할 수 있지 않을까 생각하는 경우가 있으나 입장 허용 연령 이전에는 어떤 경우든 입장이 불가능합니다.
다만 어린이 연극이나 어린이용 발레 공연 등과 같이 드문 예외의 경우에는 입장허용 연령이 5살 정도로 낮아지기도 하는데, 이 경우 공연 안내 전단이나 티켓 등에 미리 홍보가 되므로 확인을 하고 동반을 하면 됩니다.
만 3살(36개월)부터 취학 전까지의 어린이들을 동반하여 온 경우에는 어린이놀이방에 공연 티켓을 보여주고 또래의 아이들과 어울릴 수 있도록 하면 됩니다.